Wettelijke kennisgeving

Laatst bijgewerkt: 15 februari 2026

Welkom op de officiële website van Karven.

Deze juridische kennisgeving bevat belangrijke informatie over de eigenaar van deze website, het gebruik van onze online diensten, intellectuele eigendomsrechten, aansprakelijkheid en de voorwaarden waaronder onze website wordt aangeboden.

Door onze website te bezoeken en gebruik te maken van onze diensten, verklaart u deze juridische kennisgeving te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.

1. Algemene informatie

Deze website wordt beheerd door:

Karven

E-mail:
service@karven.club

Karven is een online winkel gespecialiseerd in reinigingsproducten, huishoudelijke oplossingen, praktische hulpmiddelen en bijbehorende accessoires.

Wij streven ernaar om onze klanten een veilige, transparante en betrouwbare online winkelervaring te bieden.

Voor vragen over onze producten, bestellingen, betalingen, levering of andere diensten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via bovenstaand e-mailadres.

2. Gebruik van de website

De inhoud en diensten die via de website van Karven worden aangeboden, zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.

Wanneer u onze website gebruikt, stemt u ermee in dat u:

correcte en volledige informatie verstrekt bij het plaatsen van een bestelling;
onze website gebruikt in overeenstemming met de geldende wetgeving;
geen activiteiten uitvoert die de werking of veiligheid van onze website kunnen beschadigen.

Het is niet toegestaan om:

ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot onze systemen;
de website te gebruiken voor frauduleuze doeleinden;
virussen, schadelijke software of andere gevaarlijke elementen te verspreiden;
inhoud van onze website zonder toestemming te kopiëren of commercieel te gebruiken.

Karven behoudt zich het recht voor om toegang tot bepaalde diensten te beperken wanneer misbruik of een schending van deze voorwaarden wordt vastgesteld.

3. Informatie op onze website

Wij besteden grote zorg aan het samenstellen en onderhouden van de informatie op onze website.

Wij proberen ervoor te zorgen dat:

productbeschrijvingen correct en duidelijk zijn;
afbeeldingen een zo nauwkeurig mogelijk beeld geven van onze producten;
prijzen en aanbiedingen correct worden weergegeven;
informatie over beschikbaarheid actueel blijft.

Ondanks onze inspanningen kunnen er soms kleine fouten of onvolledigheden voorkomen.

Karven behoudt zich het recht voor om:

productinformatie te wijzigen;
prijzen aan te passen;
aanbiedingen of beschikbaarheid zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Wij kunnen niet garanderen dat alle informatie op elk moment volledig foutloos, compleet of actueel is.

4. Productinformatie en gebruik

Onze producten dienen gebruikt te worden volgens de meegeleverde instructies, veiligheidsvoorschriften en aanbevolen toepassingen.

De klant is verantwoordelijk voor correct gebruik en onderhoud van aangekochte producten.

Karven is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door:

verkeerd of oneigenlijk gebruik;
gebruik buiten de aanbevolen toepassingen;
onvoldoende onderhoud;
wijzigingen aan het product zonder toestemming;
het niet opvolgen van veiligheidsinstructies.

5. Bestellingen en overeenkomsten

Wanneer een klant een bestelling plaatst via onze webshop, ontstaat een overeenkomst volgens de toepasselijke consumentenwetgeving.

Na ontvangst van een bestelling sturen wij een bevestiging per e-mail met de belangrijkste bestelgegevens.

Karven behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren wanneer:

producten niet beschikbaar zijn;
er sprake is van een duidelijke fout in prijs of productinformatie;
er vermoedens bestaan van fraude, misbruik of ongeautoriseerde transacties.

Wanneer een bestelling wordt geannuleerd nadat betaling heeft plaatsgevonden, ontvangt de klant het betaalde bedrag terug volgens onze terugbetalingsprocedure.

6. Prijzen en betalingen

Alle prijzen op onze website worden weergegeven volgens de informatie die beschikbaar is tijdens het bestelproces.

Wij streven ernaar om correcte prijsinformatie te verstrekken.

In uitzonderlijke gevallen kunnen technische fouten leiden tot onjuiste prijsweergaven. Karven behoudt zich het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren.

Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalmethoden.

De klant is verantwoordelijk voor het controleren van:

de bestelling;
het afleveradres;
de gekozen betaalmethode;

voordat de bestelling wordt bevestigd.

7. Levering en logistiek

Karven werkt samen met betrouwbare logistieke partners om bestellingen veilig en efficiënt te bezorgen.

Onze logistieke partners omvatten onder andere:

Bpost
DHL
DPD

Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te bezorgen.

Karven kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, waaronder:

transportproblemen;
extreme weersomstandigheden;
feestdagen;
stakingen;
vertragingen bij logistieke partners.

Meer informatie vindt u in ons Verzendbeleid.

8. Retouren en consumentenrechten

Karven respecteert de wettelijke rechten van consumenten binnen de Europese Unie.

Klanten kunnen gebruikmaken van onze retourmogelijkheden volgens de voorwaarden beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Ons retourbeleid bevat informatie over:

retourtermijnen;
voorwaarden voor retourzendingen;
terugbetalingsprocedures;
uitzonderingen.

Deze voorwaarden beperken geen wettelijke consumentenrechten.

9. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze website behoort toe aan Karven of wordt gebruikt met toestemming van de betreffende eigenaar.

Dit omvat onder andere:

merknaam en logo;
teksten;
afbeeldingen;
productfoto's;
ontwerpen;
lay-out;
grafische elementen;
digitale inhoud.

Het is verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming:

inhoud te kopiëren;
materiaal te reproduceren;
commerciële toepassingen te maken;
inhoud openbaar te verspreiden.

Elke ongeoorloofde reproductie of gebruik kan leiden tot juridische stappen.

10. Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites of diensten van derden.

Deze links worden aangeboden voor extra informatie of gebruiksgemak.

Karven heeft geen controle over:

de inhoud van externe websites;
hun privacybeleid;
hun beveiligingspraktijken;
de beschikbaarheid van deze websites.

Wij aanvaarden daarom geen verantwoordelijkheid voor eventuele schade of problemen die ontstaan door het gebruik van websites van derden.

11. Privacy en gegevensbescherming

Karven hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens.

Wij verwerken persoonsgegevens volgens de toepasselijke wetgeving, waaronder:

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR)

Wij verzamelen en gebruiken gegevens uitsluitend voor doeleinden zoals:

het verwerken van bestellingen;
klantenservice;
levering van producten;
verbetering van onze diensten.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om onze website en klantgegevens te beschermen.

Hoewel wij streven naar maximale veiligheid, kunnen wij geen absolute garantie geven tegen alle mogelijke risico's die verbonden zijn aan internetgebruik.

Klanten worden geadviseerd om hun accountgegevens en persoonlijke informatie zorgvuldig te beschermen.